Kontakt & FAQ
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.
Falls du weitere Fragen hast, schreibe uns einfach über das untenstehende Kontaktformular. Wir helfen dir sehr gerne weiter.
Versand & Lieferung
Was kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von €75,00 EUR und mehr ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Bei einem Bestellwert von bis zu €75,00 EUR fallen €4,99 EUR für Verpackung & Versand an.
Wie lange dauert eine Lieferung?
Deine Bestellung ist in der Regel innerhalb von 2-4 Tagen bei dir zu
Hause (Deutschland). Den Status deiner Bestellung kannst du jederzeit
über den Tracking-Link einsehen, den du per E-Mail erhältst.
Womit versendet ihr?
Unsere Logistik ist werteorientiert und nachhaltig angelegt.
Der Versand der Pakete erfolgt mit der Deutschen Post und DHL.
Größe & Passform
Wie fallen eure Sachen eigentlich so aus?
Um dir die Auswahl so einfach wie möglich zu machen, haben wir einen
detaillierten Size Guide für dich erstellt, den du bei jedem Produkt findest.
Wenn du dir dennoch nicht sicher sein solltest, melde dich gerne jederzeit und wir helfen dir weiter beim Finden der perfekten Größe für dich. Das Kontaktformular dazu findest du weiter unten.
Kann ich eure Sachen auch irgendwo anprobieren?
Wenn du aus München oder der Umgebung kommst, kannst du uns auch sehr gerne in unserem Office besuchen kommen und die Sachen vor Ort anschauen, anfassen und anprobieren. Du bekommst sogar einen leckeren Espresso ☕️ 😃 .
Da wir keine festen Zeiten haben, schreibe uns doch bitte einfach eine kurze Nachricht. Das Kontaktformular dazu findest du weiter unten.
Infos zu den Produkten
Wo & wie werden eure Sachen produziert?
Die technischen Sachen (Trikots, Bibs, etc.) werden von einem erfahrenen Familienunternehmen in Italien von Hand genäht. Hierzu kommen schöne, weiche Stoffe zum Einsatz. Die komplette Produktion findet in Italien statt.
Die Sachen der Casual-Linie (T-Shirts, etc.) werden unter fairen und ethischen Bedingungen produziert: GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle, klimafreundlich, vegan und ökologisch. Jedes einzelne Produkt wird von einer Münchner Koryphäe von Hand in München-Giesing bedruckt und veredelt und somit zum Unikat.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben. und bekommst selbstverständlich dein Geld zurück.
Zurückgegebene Artikel müssen unbedingt mit allen Etiketten versehen sein und in der Originalverpackung verpackt sein. Alle Artikel müssen ungewaschen und ungetragen sein und sich in einem wiederverkaufsfähigen
Zustand befinden.
Andernfalls kann die Retoure leider nicht angenommen werde und es erfolgt keine Rückerstattung.
Wie wasche ich meine Sachen am besten?
Bitte beachte folgende Pflegehinweise für eine lange Lebensdauer der Sachen:
- Maschinenwäsche bei 30°C
- Wenn möglich mit ähnlichen Farben waschen
- Bitte nicht in den Wäschetrockner geben
- Wenn möglich ein Wäschenetz verwenden (technische Artikel wie Trikots, Bibs, etc.)
Rückgabe
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Solltest du einen Artikel doch in einer andere Größe benötigen, schreibe uns bitte eine kurze Nachricht und wir helfen dir sehr gerne weiter.
Das Kontaktformular dazu findest du weiter unten.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben. und bekommst selbstverständlich dein Geld zurück.
Zurückgegebene Artikel müssen unbedingt mit allen Etiketten versehen sein und in der Originalverpackung verpackt sein. Alle Artikel müssen ungewaschen und ungetragen sein und sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Alle Infos zur Abwicklung findest du hier.
Andernfalls kann die Retoure leider nicht angenommen werde und es erfolgt keine Rückerstattung.
Kontakt
Melde dich jederzeit gerne, wenn du ein Anliegen oder Anregungen hast.
Solltest du die Sachen gerne mal in echt in unserem Münchner Office sehen, anfassen und anprobieren wollen, schreibe uns einfach und wir vereinbaren einen Termin.
